POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE POINTSPANEL – ESPAÑA (ESPAÑOL)

Fecha de entrada en vigor 9 de julio de 2015

  1. Alcance de la póliza

PointsPanel Limited, (“PointsPanel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se toma muy en serio su privacidad. La presente Póliza de privacidad [además de nuestras Condiciones (las «Condiciones») expuestas en www.pointspanel.com, (la «Web») y cualquier otra condición de uso incorporada mediante referencia en las Condiciones, todo ello, nuestras «Condiciones de uso»)] describen el modo que en PointsPanel procesa sus datos personales. Le rogamos que lea detenidamente esta Política de privacidad y nuestras Condiciones. El presente documento se aplica a la información que nos pueda proporcionar, o que podamos recopilar o de otro modo obtener, de cualquiera de las siguientes formas:

  • cuando se registra o accede a nuestra Web;
  • si decide participar en uno de nuestros estudios de investigación de mercado (los «Estudios»);
  • cuando se descarga o utiliza sin descargar en su dispositivo móvil (el «Dispositivo») cualquier aplicación de software para móvil que le proporcione PointsPanel, (las «Aplicaciones») y cuando utiliza en su Dispositivo las Aplicaciones que le proporcione PointsPanel una vez que haya descargado o utilizado sin descargar copias de las Aplicaciones en su Dispositivo. Puede acceder a las Aplicaciones a través de enlaces que son enviados desde nuestra Web una vez que se ha registrado, si utiliza un Dispositivo iOS, o desde la plataforma pertinente en función del sistema operativo de su Dispositivo (el «Sitio de aplicaciones»);
  • cuando responda a una de nuestras agendas electrónicas y estudios en línea, o encuestas o cuestionarios en línea o enviados por correo electrónico, que nos permita recopilar a través de su Dispositivo datos demográficos suyos, de productos y de su estilo de vida, además de otros relacionados con la utilización que hace de los multimedios;
  • cuando utiliza uno de nuestros productos o servicios (colectivamente nuestros «Servicios»); y
  • de terceros relacionados con los Estudios, como en el caso de proveedores.

 

Para los fines de la Ley de Protección de Datos de 1998, el controlador de datos es PointsPanel Limited (comercialmente PointsPanel) con domicilio social en Warren Bruce Court, Warren Bruce Road, Manchester, M17 1LB.

 

  1. Su consentimiento

 

Cuando se registre en nuestra Web, se descargue las Aplicaciones o responda a cuestionarios y preguntas de encuestas y diarias que le podamos enviar (las «Preguntas»), le solicitaremos que marque una casilla para indicar que ha leído y que está de acuerdo con esta Política de privacidad y que nos da su consentimiento explícito a la recopilación, empleo y divulgación de su información personal e información personal sensible, tal como se dispone en esta Política de privacidad. Si más adelante cambia de opinión y ya no desea que procesemos sus datos personales o su información personal sensible, le rogamos que nos escriba a support@pointspanel.com.

 

  1. Información que podríamos recopilar de usted

Podríamos recopilar o procesar datos personales y no personales acerca de usted (seguidamente se ofrece una lista no exclusiva de los tipos de datos recopilados):

  • Información que nos proporciona

Podría proporcionarnos información cuando se registra en nuestra Web, al descargarse o al navegar por las Aplicaciones en su Dispositivo, al registrarse para utilizar las Aplicaciones o al rellenar formularios en el Sitio de las aplicaciones, al intercambiar correspondencia con nosotros (p.ej., por correo electrónico), al buscar Aplicaciones, al participar en los Estudios, encuestas o cuestionarios, o al comunicarnos problemas detectados en nuestras Aplicaciones o en nuestra Web. Por nuestra parte, utilizamos la información para crear perfiles de consumidores que se emplean tal como se describe más abajo.

Información personal: podría proporcionarnos determinados datos personales, entre ellos su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (opcional), año de nacimiento, información sobre su vivienda (incluida la dirección), ingresos y sexo. No podrá registrarse en nuestra Web y las Aplicaciones no funcionarán a menos que nos proporcione su dirección de correo electrónico. Salvo que se disponga de otro modo más abajo, solamente recopilaremos esta información directamente de usted.

Información personal sensible: también podría proporcionarnos cierta información personal sensible, por ejemplo datos de su raza u origen étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o similares, su asociación a sindicatos, además de aspectos relacionados con su salud y vida sexual.  Aunque es opcional, no proporcionarlos podría repercutir en el número de puntos que puede acumular (consulte más datos en nuestras Condiciones). Como ya se ha mencionado, le solicitaremos su consentimiento explícito para poder recopilar, utilizar y divulgar su información personal y su información personal sensible, tal como se expone en esta Política de privacidad.

Nuestra intención es recopilar dicha información personal sensible directamente solo de usted (lo que incluye mediante la compleción de encuestas a través de las Aplicaciones), por lo que hemos establecido determinados protocolos para evitar recopilar esa información y otra de carácter privado (p.ej., números de tarjetas de crédito y de la Seguridad Social, u otro tipo de datos financieros) a través de las Aplicaciones. A pesar de ello, es posible que recabemos de forma inadvertida e indirecta cierta información personal sensible y privada, si bien no la guardaremos o utilizaremos conscientemente sino que la destruiremos o guardaremos de forma anónima.

  • Información que recopilamos de usted y de su dispositivo

También recabamos los siguientes tipos de datos de su dispositivo a través de las Aplicaciones.

Información recopilada de terceros: podríamos recopilar ciertos datos a partir de distintas fuentes, como pueden ser proveedores, incluida su dirección de correo electrónico y postal, datos demográficos y otros acerca de su perfil (p.ej., datos de sus compras, de sus preferencias de marcas, etcétera).

Información de las encuestas: incluye sus respuestas a las Preguntas (contestar es opcional, pero no hacerlo podría repercutir en el número de puntos a los que pueda optar). Nosotros y RealityMine analizamos sus respuestas y determinamos cuáles son sus preferencias de productos y servicios. Sus respuestas podrían incluir datos de, por ejemplo, su localidad, si viaja, por qué viaja y el modo de transporte que utiliza, con quién estuvo, los medios de comunicación general que utilizó (p.ej., internet), los tipos de programación o contenido que utilizó (p.ej., cadenas de televisión de deportes o noticias), qué estaba haciendo en internet (p.ej., si envió o recibió correos electrónicos), cómo se comunicó (p.ej., mediante mensajes de texto) y cómo se sintió.

Otra información específicamente solicitada: puede que le solicitemos específicamente que nos proporcione información (p.ej., contenido de vídeo, audio o imagen). Es posible que dicha información incluya datos que le pudieran identificar (p.ej., una imagen editable de usted). Tiene plena libertad para decidir si nos quiere proporcionar o no dicha información.

Información relacionada con el canjeo de puntos: por utilizar las Aplicaciones acumulará puntos que podrá canjear por efectivo u otros artículos en función del Estudio en el que participe. Podrá canjear puntos a través de la cuenta que abra cuando se registre en nuestra Web y cuando nos proporcione una dirección de correo electrónico activa, así como una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de PayPal.

Información recopilada de forma automática: cada vez que utilice las Aplicaciones podríamos recopilar automáticamente la siguiente información personal y no personal (lo que incluye determinados «datos de visitas» que usted y su Dispositivo generan cuando navegan por internet e interactúan con webs, servicios y funciones del Dispositivo). Asimismo, las cookies también se encargan de recopilar ciertos datos personales y sensibles cuando visita nuestra Web (a continuación le ofrecemos más datos):

Información de acceso y navegación en línea:  se trata de, por ejemplo, datos de las webs que visita, de las aplicaciones que utiliza y de los recursos a los que accede, lo que incluye webs/aplicaciones de noticias o redes sociales y cómo interactúa con ellos.

Información relacionada con su actividad en línea:  por ejemplo, datos de los términos de búsqueda que emplea, de los vídeos que visualiza, de los productos que compra en internet, de la información con la que rellena formularios, de los materiales que se descarga o carga, de los anuncios que ve, información y contenido de las webs o aplicaciones que visita o utiliza y con cuáles interactúa, e información y contenido de páginas/aplicaciones de seguridad y protegidas a las que accede (p.ej., el contenido de transacciones de clientes completas/incompletas cuando paga los artículos de un carrito de la compra).

Información del dispositivo y del sistema: por ejemplo, datos de tipo técnico, lo que incluye el tipo de Dispositivo que utiliza, información acerca del Dispositivo e identificadores únicos de él (dirección IP y número de teléfono), del navegador con el que navega y de otras aplicaciones que pueda tener instaladas o que estén funcionando.

Información del contenido: por ejemplo, datos de citas en el calendario, lo que incluye horas de inicio y fin de las citas y que estén guardadas en su Dispositivo.

Información sobre el uso del móvil: por ejemplo, datos relacionados con el uso que hace del Dispositivo en el que estén instaladas las Aplicaciones, es decir, datos que se recopilan y transmiten «en segundo plano». Para ello no es necesario que active nada, es lo que denominamos «seguimiento pasivo».  Algunos datos de este tipo son:

  • tiempo y duración de las llamadas que realiza o recibe en su Dispositivo (pero no el contenido de las conversaciones);
  • cuándo recibe o envía mensajes de texto SMS o MMS (pero no su contenido);
  • a qué hora envía o recibe correos electrónicos en su Dispositivo;
  • su ubicación (vea más abajo);
  • sus costumbres cuando navega por internet;
  • si a las personas que llama, envía correos electrónicos o mensajes de texto, SMS o MMS figuran ya en la carpeta de Contactos de su Dispositivo (aunque se revuelven los datos de dichas personas para no poder identificarlas);
  • su tipo de Dispositivo, cuándo y durante cuánto tiempo lo carga, el estado de la batería o cuándo esta encendido, apagado, en espera o en modo Avión;
  • qué red de móvil y qué redes de wifi utiliza y a qué horas;
  • el volumen de datos descargados en su Dispositivo, las horas a las que se descargan y el método de conexión utilizada (red wifi o móvil);
  • el uso que hace de otras aplicaciones/funciones de su Dispositivo [p.ej., la cámara, aunque no recopilamos las fotos (salvo que se indique de otro modo) que pueda tener en su Dispositivo], lo que incluye la identidad de las aplicaciones y funciones, cuándo las descargó y con qué frecuencia y durante cuánto tiempo las utiliza;
  • cuestiones que podemos deducir tras combinar la información indicada, p.ej., qué aplicaciones estaba utilizando justo antes de buscar una información concreta con el navegador de internet de su Dispositivo; y
  • la instalación o desinstalación de servicios que contienen un número de aplicación único o cuándo un servicio como el citado busca actualizaciones automáticas.
  • Información de la ubicación

Cuando se descargue por primera vez las Aplicaciones le preguntaremos si está de acuerdo en revelarnos la información acerca de dónde se encuentra. Si nos da su consentimiento, podríamos recabar este dato utilizando un GPS u otro tipo de tecnología para determinar el sitio exacto donde se encuentra usted y su Dispositivo de un modo semicontinuo o pasivo. No le comunicaremos cada vez que recabemos esta información. Para apagar el sistema de seguimiento y ubicación tendrá que desinstalar las Aplicaciones (consulte seguidamente más información) o deshabilitar el sistema para las Aplicaciones si su sistema operativo se lo permite.

  • Cookies

Podríamos recopilar automáticamente cierta información en nuestra Web o a través de las Aplicaciones utilizando cookies (son pequeños archivos de texto que se almacenan en su Dispositivo cuando utiliza su navegador y que permiten a las webs reconocerle y guardar sus preferencias y otro tipo de información si regresa a la web utilizando el mismo dispositivo y navegador). Utilizamos cookies con diferentes finalidades, por ejemplo, para distinguirle de entre otros usuarios de las Aplicaciones y el Sitio de las aplicaciones, para analizar cómo utiliza nuestra Web y las Aplicaciones, y para mejorar su experiencia como usuario. Puede consultar información más detallada acerca de las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies, para ello visite [insertar el enlace a la Política de cookies].

  1. Información sobre menores de edad

Por lo general, las Aplicaciones no están dirigidas a menores de 18 años ni recopilamos conscientemente información de ellos. Si sabemos que un menor de edad nos ha proporcionado algún tipo de dato personal en las Aplicaciones lo borraremos.

Si decidimos dirigir alguna Aplicación a menores de 18 años les ofreceremos una política de privacidad distinta y también recabaremos el consentimiento de sus padres para recopilar información personal y sensible de los menores antes de permitirles descargar o utilizar las Aplicaciones o participar en los Estudios.

Los padres que tengan dudas al respecto pueden ponerse en contacto con nosotros en support@pointspanel.com.

  1. Usar y compartir información

Podríamos utilizar la información personal y sensible que dispongamos de usted para los fines que se describen más abajo y compartirla con terceros, tal como se explica seguidamente.

Cómo usamos su información personal:

  • podríamos utilizarla para llevar a cabo Estudios, tanto en su nombre como en el de nuestros clientes, incluido RealityMine;
  • podríamos proporcionársela a RealityMine en relación con los Estudios que realizamos en su nombre (RealityMine oculta cualquier información que pudiera identificar a las personas antes de transferirla a terceros);
  • podríamos ocultar cualquier dato identificativo y proporcionársela a otros clientes y a terceros;
  • podríamos utilizarla para producir estadísticas y análisis de estudios anónimos relacionados con datos demográficos y comportamientos según localidades de los consumidores;
  • podríamos utilizarla para crear una cuenta en nuestra Web donde pueda canjear los puntos acumulados y podamos pagarle el efectivo en su cuenta de PayPal u ofrecerle algún otro tipo de recompensa aplicable;
  • podríamos utilizarla para comunicarnos con usted acerca de las Aplicaciones en general y para informarle de otros asuntos relacionados con el uso que hace ellas o con su participación en nuestros Estudios (lo que incluye información referente al mantenimiento de las Aplicaciones, las actualizaciones y otras comunicaciones relacionadas con servicios, información acerca de nuestros Estudios e información relacionada con la expiración de las licencias para utilizar las Aplicaciones);
  • podríamos utilizarla para notificarle cualquier cambio de esta Política de privacidad;
  • podríamos agregarla a la información personal de otros participantes de las investigaciones, ocultar cualquier dato identificativo y compartirla con otros clientes nuestros para realizar estudios de mercado o bien publicarla; y
  • podríamos ocultar cualquier dato identificativo y compartirla con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y utilizar sistemas informáticos, y a analizar los datos que obtenemos.

Información personal compartida con RealityMine: compartimos su información personal y sensible con RealityMine.  RealityMine agrega los datos de los participantes de los Estudios a segmentos de consumidores (grupos de usuarios con intereses y características comunes, por ejemplo, «mujeres de edades comprendidas entre los 28 y los 34 años interesadas en webs de viajes») y, a continuación, los despoja de cualquier identificativo para compartirlos con sus clientes para uno o más de los siguientes fines (en ocasiones, RealityMine también podría compartir resultados no agregados sin identificativos para ciertos fines):

  • estudios de publicidad: también puede dar como resultado la modificación o sustitución del contenido o los anuncios que usted ve como parte de uno de nuestros Estudios;
  • análisis del uso de medios de comunicación;
  • creación de perfiles: RealityMine podría utilizar la información personal que usted nos proporciona fuera de las Aplicaciones o identificadores anónimos asociados a usted (p.ej., direcciones IP) para obtener más información sobre usted a partir de otras fuentes de datos públicas [p.ej., referente a las compras que hace (en línea o no), a su vivienda y modo de vida, y datos más amplios sobre su historial personal y demográfico] y combinarla con otra información para crear y mejorar perfiles que se comparten tal como se describe en esta Política de privacidad;
  • encuestas específicas: RealityMine podría ofrecer a sus clientes parte o todas las respuestas que usted haya dado, aunque anónimas, para elaborar encuestas específicas, lo que incluye citas y respuestas específicas;
  • análisis de estudios y estadísticas: relacionados con datos demográficos (p.ej., edad, sexo, ingresos, dónde viven, qué compran, etcétera) y de comportamiento según localidades de los consumidores.

Otras divulgaciones de su información personal:  también podríamos desvelar o transferir su información personal a determinadas terceras personas: si compramos, vendemos o transferimos algún negocio o activo; si somos objeto de compra por parte de terceros; si somos objeto de algún otro tipo de transacción mercantil o nos declaramos en concurso de acreedores (en tales circunstancias, le notificaremos con antelación antes de proceder a divulgar sus datos); si fuese razonablemente necesario con el objeto de cumplir las leyes, reglamentos, obligaciones legales, órdenes judiciales o algún otro tipo de proceso legal; o bien para aplicar las Condiciones de uso o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PointsPanel, de nuestros clientes y demás personas (lo que incluye medidas para impedir fraudes y para reducir los riesgos de créditos).

  1. Seguridad y dónde guardamos su información personal

 

Tanto PointsPanel como RealityMine guardan su información personal en servidores seguros que se encuentran en la República de Irlanda y en el Reino Unido. Aplican procedimientos y medidas de seguridad estrictas para garantizar su seguridad ante pérdidas o un uso o acceso no permitido mientras esté bajo nuestra custodia, lo que incluye la adopción de medidas administrativas, físicas, técnicas y organizativas que sean razonables. Ahora bien, ninguna medida de seguridad es cien por cien impenetrable, por lo que no podemos garantizarla contra todas las posibles violaciones de seguridad, como tampoco la seguridad de sus datos que son transmitidos a través de nuestra Web.

 

  1. Conservación de su información personal

Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que fueron recabados, tal como se ha descrito anteriormente y para cumplir los requisitos legales. Las Aplicaciones podrían continuar funcionando y recopilando datos de su Dispositivo, incluso cuando configure su navegador para «navegar de forma privada» o similar. Para detener por completo este proceso, le rogamos que desinstale las Aplicaciones siguiendo las instrucciones que se proporcionan aquí .  Si desinstala o deshabilita las Aplicaciones dejarán de recopilar y transmitir información sobre usted, aunque seguiremos conservando y utilizando, de acuerdo con lo dispuesto en esta Política de privacidad, cualquier dato personal que haya sido recogido a través de las Aplicaciones o que usted nos haya enviado antes de proceder a desinstalarlas o deshabilitarlas.

  1. Cómo acceder a su información y cómo corregirla

Si desea que le proporcionemos una copia de los datos personales que guardamos de usted, o si desea que la corrijamos o dejemos de recabarla, le rogamos que nos envíe un mensaje por correo electrónico a support@pointspanel.com o que escriba al Responsable de asuntos relacionados con la privacidad a la dirección indicada anteriormente (las solicitudes de acceso a datos podrían conllevar el pago de una pequeña tarifa).

  1. Otras webs y aplicaciones

Nuestra Web podría contener enlaces a o desde webs de terceros y también podrían invitarle a que se descargase aplicaciones que pertenecen y son gestionadas por terceros. Dichas webs y aplicaciones, así como cualquier servicio accesible a través de ellas, cuentan con sus propias políticas de privacidad que debería leer antes de transmitirles sus datos personales. No somos responsables de dichas webs, aplicaciones o políticas, ni de ningún dato personal que ellas hayan podido recopilar, por lo que no controlaremos dicha información.

  1. Modificaciones de la política de privacidad

Si deseamos utilizar su información personal de forma distinta a la establecida en la presente Política de privacidad, se lo comunicaremos por correo electrónico o a través de las Aplicaciones, además de colocar un aviso en un lugar prominente de nuestra Web. En dicha notificación le daremos instrucciones sobre cómo permitirnos utilizar su información de la nueva manera.

  1. Contacto

Le rogamos que remita sus preguntas, comentarios y solicitudes sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de las Aplicaciones al Responsable de asuntos relacionados con la privacidad a la siguiente dirección support@pointspanel.com. Las reclamaciones deberá dirigirlas al Responsable de reclamaciones a la dirección complaints@pointspanel.com, o a la dirección anterior. Puede encontrar más información de contacto en relación con el Comisario para la información del Reino Unido, el organismo independiente establecido para la defensa de los derechos de información, en https://ico.org.uk/global/contact-us/ .