PERSONVERNERKLÆRING – POINTSPANEL – NORGE

Personvernerklæring – PointsPanel – Norge

Ikrafttredelsesdato: 14. mars 2016

  1. Omfang av retningslinjer

PointsPanel Limited, (“PointsPanel”, “vi”, “oss” eller “vår”) tar personvern på alvor.  Denne Personvernerklæringen (sammen med våre Vilkår og betingelser (“Vilkår og betingelser”) som angitt på www.pointspanel.com (“nettstedet”), og eventuelle andre vilkår for bruk inkludert som referanse i vilkårene, samlet kalt “vilkår for bruk”)) beskriver hvordan personopplysninger blir behandlet av PointsPanel.  Gå nøye gjennom disse retningslinjene for personvern, samt våre øvrige vilkår.  Disse retningslinjene for personvern gjelder informasjon du oppgir til oss, eller som vi samler inn, eller på annen måte mottar, på en av følgende måter:

  • når du registrerer deg på og/eller bruker nettstedet vårt;
  • hvis du bestemmer deg for å ta del i en av våre markedsundersøkelser, (“undersøkelser”);
  • gjennom nedlasting og/eller streaming av mobilapper som gjøres tilgjengelig for deg av PointsPanel (“appene”) på mobilenheten din (“enheten”) og gjennom bruk av apper som tilgjengeliggjøres for deg av PointsPanel på enheten din når du har lastet ned eller streamet eksemplarer av apper til enheten. Appene er tilgjengelige fra koblingene som sendes fra nettstedet vårt til deg når du gjennomfører registreringsprosessen hvis du bruker en iOS-mobilenhet, eller fra den aktuelle plattformen i samsvar med enhetens operativsystem (“app-siden“);
  • når du svarer på en av våre e-dagbøker og nettundersøkelser, eller spørreskjemaer på nettet eller via e-post, som innebærer innsamling av demografisk info, produkt- og livsstilsinfo, og info om multimediabruk via enheten din;
  • når du bruker et av våre produkter eller tjenester (samlet kalt våre “tjenester”); og
  • fra ulike tredjeparter i forbindelse med undersøkelser, som for eksempel panelleverandører.

 

I henhold til UK Data Protection Act 1998 er databehandlingsansvarlig PointsPanel Limited (som driver virksomhet under navnet PointsPanel), med registrert adresse i Warren Bruce Court, Warren Bruce Road, Manchester, M17 1LB.

 

Merk: I henhold til § 4 i Lov om behandling av personopplysninger av 2000 er innsamling og bruk av dine personopplysninger og sensitive personopplysninger, som beskrevet i personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler, underlagt gjeldende lover i England og Wales, inkludert, men ikke begrenset til UK Data Protection Act 1998.

 

  1. Ditt samtykke

 

Når du registrerer deg på nettstedet vårt, laster ned apper eller svarer på dagbok- og undersøkelsesspørsmål og spørreskjemaer som vi sender til deg, (“spørsmål”), blir du bedt om å indikere at du har lest og aksepterer disse retningslinjene for personvern, og du blir bedt om å gi ditt uttrykkelige samtykke til innsamling, bruk og offentliggjøring av personlig informasjon og sensitive personopplysninger som beskrevet i disse retningslinjene ved å krysse av i en boks.  Hvis du noen gang ombestemmer deg og ikke lenger ønsker at vi skal behandle noen av dine personlige eller sensitive personopplysninger, kan du ta kontakt med oss via support@pointspanel.com.

 

  1. Informasjon vi kan innhente fra deg

Vi kan samle inn og behandle et utvalg av både personlige og ikke-personlige opplysninger om deg (nedenfor finnes en forkortet liste over hvilke typer informasjon som samles inn):

  • Informasjon du gir til oss

Du kan gi oss informasjon om deg selv ved å registrere deg på nettstedet vårt, laste ned eller kjøre apper på enheten din, registrere deg for å bruke apper og/eller fylle ut skjemaer på app-siden, kommunisere med oss (f. eks. via e-post), søke etter apper, delta i undersøkelser, studier eller spørreskjemaer, eller rapportere problemer med appene eller nettsiden vår.  Vi bruker informasjonen til å lage kundeprofiler, som brukes som angitt nedenfor.

Personlig informasjon: – du kan gi oss en viss mengde med personlige opplysninger, inkludert e-postadresse, telefonnummer (dette er valgfritt), fødselsår, husstandsinformasjon (inkludert postadresse), inntekt og kjønn.  Du vil ikke være i stand til å registrere deg på nettstedet vårt og appene vil ikke fungere med mindre du oppgir e-postadressen din.  Med mindre annet er angitt nedenfor, samler vi kun inn denne informasjonen direkte fra deg.

Sensitive personopplysninger: – du kan også oppgi visse sensitive personopplysninger, herunder opplysninger om rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs tro/livssyn, fagforeningsmedlemskap, helse og seksualliv.  Selv om dette er valgfritt, kan det påvirke antall poeng du samler inn hvis du ikke oppgir slike opplysninger (se våre vilkår og betingelser for mer informasjon).  Som nevnt ovenfor, trenger vi ditt uttrykkelige samtykke til innsamling, bruk og offentliggjøring av personlig informasjon og sensitive personopplysninger som beskrevet i disse retningslinjene.

Vi tar sikte på å samle inn disse sensitive personopplysningene kun direkte fra deg (bl. a. via gjennomføring av undersøkelser gjennom apper) og vi har etablert visse protokoller for å unngå innsamling av sensitive personopplysninger og annen privat informasjon, (f. eks. kredittkortopplysninger, personnummer og annen finansiell informasjon), via appene.  Til tross for dette kan enkelte sensitive personopplysninger og privat informasjon samles inn utilsiktet og på indirekte måte. Vi verken beholder eller bruker slike data bevisst, og disse blir makulert eller anonymisert.

  • Informasjon vi innhenter om deg og enheten din

Vi samler også inn følgende typer data gjennom appene på enheten din.

Informasjon innhentet fra tredjeparter: – vi kan samle inn visse data fra ulike tredjeparter, f. eks. panelleverandører, inkludert e-postadressen og postadressen din, demografiske data og andre profileringsdata (f. eks. detaljer om tidligere kjøp, merkevarepreferanser osv.).

Informasjon fra undersøkelser: – dette inkluderer det du svarer på spørsmål vi stiller (det er valgfritt å svare, men hvis du ikke gjør det, kan det påvirke hvor mange poeng du samler opp).  Vi og RealityMine analyserer svarene dine og identifiserer preferansene dine angående produkter og tjenester. Svarene kan omfatte opplysninger om f. eks. hvor du befinner deg, hvorfor du eventuelt reiser og hvordan, hvem du er sammen med, det generelle kommunikasjonsmidlet du bruker (f. eks. Internett), hvilke typer programmer eller innhold du bruker (f. eks. TV-nett for sport eller nyheter), hva du gjør på Internett (f. eks. sender eller mottar e-post), hvordan du kommuniserer (f. eks. teksting), og hvordan du føler deg.

Annen spesifikk informasjon vi ber om: – Vi kan be deg spesifikt om å oppgi informasjon (f. eks. video-, lyd- eller bildeinnhold).  Dette kan omfatte personlig, identifiserbar informasjon (f. eks. i form av et identifiserbart bilde av deg).  Du står helt fritt til å bestemme om du vil oppgi denne informasjonen.  Vi ønsker ikke å samle inn, og du må unngå å oppgi, personlige og identifiserbare opplysninger om tredjeparter som svar på slike forespørsler. 

Informasjon knyttet til innløsning av poeng: – ved hjelp av appene samler du opp poeng som kan innløses i kontanter eller andre belønninger, avhengig av undersøkelsen du tar del i.  Du kan løse inn poeng gjennom kontoen du oppretter når du registrerer deg på nettstedet vårt og gir oss en aktiv e-postadresse, samt den e-postadressen som er knyttet til PayPal-kontoen din.

Automatisk innsamlet informasjon: – hver gang du bruker appene, kan vi automatisk samle inn følgende personlig og ikke-personlig informasjon (inkludert visse “clickstream data” generert av deg og enheten din mens du navigerer på Internett og samhandler med nettsteder, tjenester og enhetsfunksjoner).  Visse personopplysninger og sensitive personopplysninger samles også inn av informasjonskapslene når du besøker nettstedet vårt (se nedenfor for mer informasjon):

Navigasjons- og logginformasjon: – f. eks. detaljer om nettstedene du besøker, appene du bruker og ressursene du bruker, inkludert nyhetssider/apper eller sosiale medier og din samhandling med dem.

Informasjon om hvordan du bruker Internett: – f.eks detaljer om søkeordene du bruker og søkeresultatene, videoer du ser på, produkter du handler, informasjon du skriver inn i skjemaer, materialer du laster opp eller ned, reklame du ser på, informasjon og innhold på nettsteder og apper du besøker eller bruker og som du samhandler med, og informasjon og innhold på beskyttede og sikre sider/apper som du bruker, (f. eks. innholdet av komplette/ufullstendige forbrukertransaksjoner når du sjekker ut av en handlekurv).

Enhets- og systeminformasjon: – f. eks. detaljer om teknisk informasjon, inkludert enhetstypen du bruker, informasjon om enheten og unike enhetsidentifikatorer, (f. eks. IP-adresse og telefonnummer), nettleseren som du bruker og andre programmer som er installert eller kjører på enheten.

Informasjon om innholdet: – f. eks. detaljer om kalenderavtaler, herunder møtestart- og sluttider lagret på enheten din.  Vi ønsker ikke å samle inn, og du må unngå å oppgi, personlige og identifiserbare opplysninger om tredjeparter i kalenderavtalene på enheten din.

Informasjon om mobilbruk: – f. eks. detaljer om hvordan du bruker enheten der appene er installert. Denne informasjonen blir samlet opp og sendt til oss “i bakgrunnen”.  Dette krever ingen ytterligere aktivering fra din side.  Vi kaller dette “passiv sporing”.  Dette kan omfatte informasjon om:

  • tidspunkt og varighet av samtaler du foretar eller mottar på enheten, (men ikke innholdet i disse);
  • når du sender eller mottar tekstmeldinger, SMS eller MMS (men ikke innholdet i meldingene);
  • tidspunktet e-postene sendes og mottas på enheten din;
  • posisjonen din (se nedenfor);
  • Internett-vanene dine;
  • om folk du ringer, sender e-poster eller tekster/SMS/MMS-meldinger til allerede finnes i “Kontakter” på enheten (slike personers kontaktopplysninger blir imidlertid kryptert for å hindre identifisering);
  • din enhetstype, når og hvor lenge du lader den, batteristatus og om den er på, av eller i vente- eller flymodus,
  • hvilket mobilnett og Wi-Fi-nettverk du bruker, og til hvilke tider;
  • volumet av data som lastes ned til enheten din, de gangene det lastes ned og tilkoblingsmetoden som brukes (Wi-Fi eller mobilnettverk);
  • din bruk av andre apper/funksjoner på enheten din (f. eks. kameraet, selv om vi ikke samler opp bilder (med unntak av det som ellers er oppgitt) på enheten din), herunder identiteten til appene og funksjonene, når du lastet dem ned, hvor ofte du bruker dem og hvor lenge;
  • informasjon vi kan utlede ved å kombinere opplysningene angitt ovenfor, f. eks. hvilke apper du brukte før du søkte etter en bestemt informasjon ved hjelp av enhetens nettleser; og
  • installasjon eller fjerning av tjenester som inneholder et unikt programnummer, eller når en slik tjeneste søker etter automatiske oppdateringer.
  • Informasjon om posisjon

Når du først laster ned appene, blir du spurt om du samtykker i at stedinformasjon gjøres kjent for oss.  Hvis du samtykker, kan vi samle inn denne informasjonen ved hjelp av GPS eller annen teknologi for å fastslå nåværende posisjon for deg og enheten din fra tid til annen og på passiv basis.  Du blir ikke varslet hver gang vi samler inn denne informasjonen.  For å slå av stedsporingen må du avinstallere appene (les nedenfor for mer informasjon) eller deaktivere stedsporingen for appene hvis operativsystemet tillater dette.

  • Informasjonskapsler

Vi kan automatisk samle inn bestemt informasjon på vårt nettsted og gjennom appene, ved bruk av “informasjonskapsler” (små tekstfiler som lagres på enheten ved hjelp av nettleseren, som lar nettsteder gjenkjenne deg og lagre preferanser og annen informasjon hvis du går tilbake til nettstedet med den samme enheten og nettleseren).  Vi bruker informasjonskapslene til ulike formål, f. eks. for å skille deg fra andre brukere av appene og app-siden, for å analysere hvordan du bruker nettstedet vårt og appene, og for å forbedre brukeropplevelsen.  For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker, kan du lese våre Retningslinjer for informasjonskapsler [insert link to Cookie Policy].

  1. Informasjon om barn

Generelt sett er ikke appene rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon fra barn under 18.  Hvis vi blir oppmerksomme på at et barn under 18 har gitt oss personlig informasjon i forbindelse med slike apper, sletter vi dette.

Hvis vi bestemmer oss for å rette eventuelle apper mot barn under 18 år, oppretter vi passende, egne personvernregler for disse, og krever også foreldrenes samtykke til innsamling av personlig og sensitiv informasjon fra barna, før vi lar dem å laste ned og/eller bruke slike apper, eller delta i undersøkelser.

Foreldre i tvil kan ta kontakt med oss via support@pointspanel.com.

  1. Bruk og deling av informasjon

Vi kan bruke personlige og sensitive opplysninger om deg til de formålene som er beskrevet nedenfor, og dele slik informasjon med tredjeparter som angitt nedenfor.

Vår bruk av dine personlige opplysninger: – din personlige informasjon kan:

  • brukes av oss til å gjennomføre studier, både på våre egne vegne og på vegne av kundene våre, herunder RealityMine;
  • leveres av oss til RealityMine i forbindelse med studier som vi utfører på RealityMines vegne (RealityMine anonymiserer alltid personlig og identifiserbar informasjon som vi gir til dem før slik informasjon videreformidles til en tredjepart);
  • anonymiseres og leveres av oss til andre kunder og tredjeparter;
  • brukes av oss til å produsere anonymiserte statistikker og forskningsanalyser knyttet til forbrukerdemografi og stedatferd;
  • brukes av oss til å opprette en konto på nettstedet vårt, der du kan løse inn opptjente poeng og kjøpe tilsvarende kontantbeløp til PayPal-kontoen din, eller skaffe deg andre aktuelle belønninger;
  • brukes av oss til å kommunisere med deg angående appene generelt, og for å fortelle deg om andre saker angående din bruk av appene eller deltakelsen i undersøkelsene våre (inkludert informasjon om vedlikehold av appene, oppgraderinger og annen tjenesterelatert kommunikasjon, informasjon om nye studier og informasjon om opphør av lisensen til å bruke appene);
  • brukes av oss å varsle deg om eventuelle endringer i denne personvernerklæringen;
  • sammenstilles med personlig informasjon om andre undersøkelsesdeltakere, anonymiseres og deles med andre kunder for markedsundersøkelser, eller publiseres; og
  • anonymiseres og deles med tjenesteleverandører som hjelper oss med å forvalte og drifte datasystemer og å analysere data vi mottar.

Personlig informasjon som deles med RealityMine: – vi sender dine personlige og sensitive opplysninger til RealityMine.  RealityMine sammenstiller studiedeltakernes data i forbrukersegmenter (brukergrupper med felles interesser/egenskaper, f. eks. “kvinner i alderen 28-34 interessert i reisenettsteder”), og deretter anonymiseres den og deles med kundene for ett eller flere av følgende formål (av og til kan RealityMine også dele anonymiserte resultater som ikke har blitt sammenstilt for visse, begrensede formål):

  • reklameundersøkelser: – dette kan også resultere i at innhold eller reklame som du ser som en del av en av våre studier blir modifisert eller erstattet;
  • analyse av mediebruk;
  • profilbygging: – RealityMine kan bruke personlig informasjon du gir oss utenfor appene eller anonyme identifikatorer assosiert med deg (f. eks. IP-adresser) for å få mer informasjon om deg fra andre offentlige datakilder (f. eks. angående kjøpene dine (på og utenfor Internett), husstands- og livsstilsinformasjon og bredere demografisk og personlig historikk) og kombinere dette med annen informasjon for å opprette og styrke profiler som deles som beskrevet i denne personvernserklæringen;
  • målrettede undersøkelser: RealityMine kan gi sine kunder alle eller noen av dine anonymiserte svar på målrettede undersøkelser, herunder konkrete svar/sitater);
  • statistikk- og undersøkelsesanalyse: – relatert til forbrukerdemografi (f. eks. alder, kjønn, inntekt, bosted, kjøp osv.) og stedatferd).

Andre opplysninger av personlig karakter: – vi kan også utlevere eller overføre personlige opplysninger til enkelte tredjeparter: hvis vi kjøper, selger eller overfører virksomhet eller eiendeler, blir overtatt av en tredjepart, gjennomgår en annen virksomhetsovergang eller går konkurs, (vi gir deg varsel før offentliggjøring i disse tilfellene); hvis dette er nødvendig for å overholde lover, forskrifter, krav fra myndighetene, rettskjennelser eller andre juridiske prosesser; eller for å håndheve vilkårene for bruk eller beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til PointsPanel, kundene våre eller andre (blant annet for å forhindre svindel og redusere kredittrisiko).

  1. Sikkerhet og hvor vi lagrer personlige opplysninger

 

Både PointsPanel og RealityMine lagrer personlig informasjon på sikre servere i Irland og Storbritannia. Vi benytter strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å holde din personlige informasjon sikker mot tap eller uautorisert bruk eller tilgang når den er i vår besittelse eller kontroll. Dette inkluderer rimelige administrative, fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak.  Ingen sikkerhetstiltak er 100 % ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere mot alle potensielle sikkerhetsbrudd, eller sikkerheten til informasjonen du overfører til nettstedet vårt.

 

  1. Oppbevaring av dine personlige opplysninger

Dine personlige opplysninger blir kun oppbevart så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn til, som beskrevet ovenfor, og for å overholde juridiske krav. Appene kan fortsette å kjøre og samle inn data fra enheten din selv om du bruker “privat navigering” eller en lignende innstilling i nettleseren din.  For å stoppe dette fullstendig kan du fjerne appene ved å følge instruksjonene her . Hvis du fjerner eller deaktiverer appene, slutter de å samle inn og formidle informasjon om deg, men eventuelle personlige data som tidligere har blitt samlet inn av appene og sendt til oss frem til det tidspunktet du fjerner eller deaktiverer dem, blir fortsatt beholdt og brukt av oss i samsvar med disse retningslinjene.

  1. Hvordan få tilgang til og rette personopplysningene dine

For å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, eller for å be om eventuelle rettelser eller sletting av disse, kan du sende en e-post til support@pointspanel.com eller skrive til personvernansvarlig via adressen ovenfor.

  1. Andre nettsteder og apper

Nettstedet vårt kan inneholde koblinger til og fra tredjepartsnettsteder, og kan også invitere deg til å laste ned apper som eies og drives av tredjeparter.  Slike nettsteder og apper, og eventuelle tjenester som er tilgjengelige via disse, har egne personvernerklæringer, som du må sjekke før du sender personlige opplysninger til dem.  Vi er ikke ansvarlig for disse nettstedene, appene eller retningslinjene, eller for eventuelle personlige opplysninger som samles inn gjennom slike nettsteder og apper, og vi opptrer ikke som en databehandler når det gjelder dem.

  1. Endringer i personvernerklæringen

Hvis vi ønsker å bruke din personlige informasjon på en måte som er vesentlig forskjellig fra det som er oppgitt i denne personvernerklæringen, varsler vi deg via e-post eller appene, og legger ut et varsel på nettstedet vårt.  Instruksjoner om hvordan du velger om du vil la oss å bruke informasjonen på denne måten eller ikke, inkluderes i meldingen.

  1. Kontakt

Send eventuelle spørsmål, kommentarer og forespørsler om denne personvernerklæringen eller om bruk av appene til personvernansvarlig på support@pointspanel.com og klager til klageansvarlig på complaints@pointspanel.com, eller adressen ovenfor.  Kontaktopplysninger for UK Information Comissioner, Storbritannias uavhengige organ for vern av informasjonsrettigheter, ligger på https://ico.org.uk/global/contact-us/.